Message SIEL
E :30517 – L’élève retrouvé possède un autre identifiant CFWB.
Explications
Les données de l’élèves (nom, prénom, date de naissance, numéro national et numéro CFWB) entrées dans ProEco doivent être les mêmes que celles enregistrées à l’Administration. Toute différence entre les deux encodages provoquera le message d’erreur car SIEL considèrera que l’on a affaire à deux personnes différentes ayant le même numéro CFWB.
Les cas de figure les plus courants sont :
1. L’élève a changé de nom ou de prénom (par exemple à la suite d’une adoption).
2. Le nom ou prénom de l’élève est orthographié de manière incorrecte. Un accent ou même un espace blanc entré avant ou après le nom de l’élève dans ProEco peuvent provoquer cette erreur.
3. Un élève dont les 2 prénoms ont été entrés dans la case Prénom de ProEco. Cet élève sera considéré comme ayant un prénom composé lors de l’envoi Siel et donc ne sera pas reconnu.
Actions
S’assurer que toutes les informations entrées dans ProEco soient les mêmes que celles enregistrées à l’Administration.
Vérifier que :
- La date de naissance soit correcte.
- Les numéros national et CFWB soient correct.
- Les noms et prénoms de l’élève soient écrits correctement, sans espace blanc avant ou après le nom ou prénom. Les accents doivent également correspondre.
- Le second prénom d’un élève soit bien entré dans la fenêtre 2e Prénom de votre ProEco et non pas entrés tous les 2 dans la fenêtre Prénom.
S’il y a des erreurs, veuillez les corriger et ensuite sauvegarder.
Renvoi dans SIEL
Si des changements ont été apportés dans le dossier de l’élève, il faut le renvoyer dans SIEL. Cette inscription SIEL peut être envoyée individuellement depuis la fiche de l’élève via le bouton WS ou être transmise collectivement avec les autres élèves via l’envoi SIEL.
Si malgré vos corrections, l’erreur persiste, il est alors nécessaire de contacter l’Administration afin d’identifer l’information qui provoque cette erreur.
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